Egro Suisse AG
In der Egro Suisse AG vereinen sich junge Dynamik und Leidenschaft sowie Emotionalität und Professionalität mit jahrelanger Erfahrung in der Entwicklung und dem Vertrieb von professionellen vollautomatischen Kaffeemaschinen der Marke Egro und – seit 2007 – auch von traditionellen Kaffeemaschinen der Marke Rancilio. Für die Schweiz besteht ein nationales Servicenetzwerk aus eigenen Servicetechnikern, um den technischen Support auf unseren Produkten während 7x24h die Woche zu gewährleisten. Unsere internationalen Egro Kunden werden durch das Team des Customer Support international betreut, das ebenfalls am Standort Dottikon ansässig ist. Als Tochtergesellschaft der italienischen Rancilio Group S.p.A. und damit als Teil der Ali Group sind wir international ausgerichtet und stehen auf einer soliden Basis. Wir sind Ihr zuverlässiger und kompetenter Partner für die Zukunft.
Michael Wehrli, CEO
Verkauf Schweiz
Wünschen Sie, Ihre Gäste oder Mitarbeiter mit bester Kaffeequalität in der Tasse zu verwöhnen? Sind Sie zudem auf der Suche nach professionellen und nachhaltigen Lösungen? Unser Verkaufsteam berät Sie kompetent auf Ihrem Weg zum hohen Kaffeegenuss. Wir zeichnen uns aus durch kurze Reaktionszeiten und durch ein hohes Mass an Flexibilität in der Lösungsfindung. Wir sind sehr gerne für Sie da!
Technischer Kundendienst Schweiz
Das durchschnittliche Dienstalter unserer Servicetechniker beträgt 9.5 Jahre. Unsere Erfahrung und Kompetenz unterstützen Sie in Ihrem Bestreben, den laufenden Betrieb störungsarm und kostenoptimiert zu gestalten. Sie erreichen uns via unsere Servicehotline 7x24h pro Woche – 365 Tage im Jahr (nachts via Combox). Unsere Servicefahrzeuge sind mit Ersatzteilen so ausgerüstet, dass Wartungsarbeiten vor Ort prompt und beim Erstbesuch ausgeführt werden können. Wir fühlen uns der besten Kaffeequalität in der Tasse verpflichtet – alle unsere Techniker sind zertifizierte Baristi. Unsere Serviceprodukte und -dienstleistungen sind einfach und transparent gestaltet. Wir schaffen Vertrauen.
Verhaltenskodex Rancilio Group SpA
Der Verhaltenskodex ist ein Instrument der Selbstkontrolle, dem wir uns in der ganzen Rancilio Gruppe aus freien Stücken verpflichten. Die darin formulierten Prinzipien dienen dem Erhalt und der Entwicklung unserer Unternehmenskultur. Damit schaffen wir ein Wertesystem zur Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens und mit unseren Geschäftspartnern. Bescheidenheit, Zurückhaltung und Höflichkeit gehören zu unserem professionellen Auftritt gegenüber Kunden und Geschäftspartnern.
Zertifizierungen
Nachhaltigkeit und Qualität werden bei der Rancilio Group S.p.A. grossgeschrieben. Die Rancilio Group SpA. in I-Parabiago produziert nach internationalen Qualitätsstandards. Die Produktion wird ausschliesslich von eigenem Solarstrom betrieben. Weiter arbeitet die Gruppe Hand in Hand mit den Entwicklungsteams laufend an verbesserten Produktionsprozessen, welche am Ende auf der ganzen Linie unseren Kunden zugut kommen. Zur Ethik.
Im Jahre 1927 gründet Roberto Rancilio die Firma. Rancilio Group S.p.A. con socio unico ist im Vertriebskanal HoReCa (Abkürzung für Hotellerie-Restaurant-Café) durch Konzeption, Fertigung und Vermarktung von professionellen Maschinen und Geräten für die Zubereitung qualitätsvoller Kaffeegetränke auf Espressobasis tätig. Mit seiner Produktpalette ist das Unternehmen in der Lage, die Anforderungen seiner Ansprechpartner mit Sorgfalt und Zuverlässigkeit im Service vollends zu erfüllen. Klassische Espressomaschinen und Kaffeevollautomaten, Kaffeedosiermühlen, Geschirrspüler und Eisbereiter ergeben ein technologisch einzigartiges Angebot und machen Rancilio Group zu einem der weltweit gefragtesten Partner im HoReCa-Segment.
Die ALI Group wurde vor 50 Jahren gegründet und ist in Familienbesitz. Die Gruppe ist weltweit eine der führenden Anbieter von Gastronomiebedarf. Alle Firmen der Gruppe arbeiten autonom und profitieren von einer stabilen und traditionsreichen Firmengruppe mit grosser Innovationskraft. Die ALI Group besitzt weltweit 55 produzierende Unternehmungen mit 76 Brands. Es arbeiten weltweit 8'500 Mitarbeitende in den verschiedenen Unternehmungen.
